Vlaamse Patiëntenpeiling
Beste patiënt, zorggebruiker, bewoner
Wij willen graag uw mening kennen over uw ervaring met de zorg in PC Sint-Jan-Baptist. Deze informatie is bedoeld om de kwaliteit van de zorg te verbeteren en kadert in het Vlaams Indicatoren Project Geestelijke Gezondheidszorg (meer informatie vindt u op https://www.zorg-en-gezondheid.be/kwaliteitsindicatoren-voor-de-geestelijke-gezondheidszorg). Om uw ervaringen te bevragen over de zorg die u kreeg, werd een vragenlijst opgesteld. Deze vragenlijst werd ontwikkeld door het Vlaams Patiëntenplatform vzw, een onafhankelijk platform van een honderdtal patiëntenverenigingen in Vlaanderen. Het is van belang dat alle vragen worden ingevuld. Het duurt ongeveer 15 minuten om deze lijst in te vullen. Beantwoord alle vragen door een vinkje te zetten in het bolletje van uw keuze. De vragen in de vragenlijst gaan over uw meest recente (of huidige) behandeling bij Sint-Jan-Baptist, betrek dus geen andere verblijven/behandelingen in uw antwoorden. Alle gegevens die van u verzameld worden in het kader van deze vragenlijst, zullen vertrouwelijk behandeld worden, zoals bepaald in de Wet op de bescherming van persoonsgegevens. De gegevens worden anoniem geanalyseerd.
De link naar de vragenlijst: https://nl.surveymonkey.com/r/VPP2021SJB
Kwaliteitsvisie
Wij vinden het belangrijk dat onze zorg zo kwaliteitsvol en zo veilig mogelijk is. Daarom streven wij ernaar om:
- Te werken volgens methoden die zijn gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek.
- De resultaten van onze zorg te meten en bij te sturen waar nodig.
- De patiënt/zorggebruiker en de familie bij de zorg te betrekken.
- Onveilige situaties zoveel mogelijk te voorkomen of zo snel mogelijk op te lossen.
De kwaliteit van de zorgverlening kan nog zo hoog zijn, het zal niet effectief zijn wanneer deze zorg niet geaccepteerd wordt. Effectiviteit is kwaliteit maal acceptatie (de Wet van Maier; formule: E = K x A). Om de acceptatie te verhogen wensen we zowel bottom-up als top-down te werken. Door collega’s zelf dingen te laten uitwerken, door hen te stimuleren hun goede ideeën kenbaar te maken.
Om dit waar te maken werken we permanent aan onze kwaliteit van zorg. We vertalen deze visie in vijf strategische doelstellingen.
- Bevorderen van de veiligheidscultuur.
- Voorwaarden creëren voor een brede basis voor het kwaliteitsdenken.
- Quality improvement aantoonbaar maken op alle niveaus van het ziekenhuis.
- Behalen van een ziekenhuisbrede accreditatie in 2022.
- Patiënt als partner.
Om de kwaliteit van zorg aantoonbaar te maken gaan we monitoren, en laten we verschillende personen en instanties meekijken naar de kwaliteit van de zorg die we aanbieden.
